Une étude qui contredit les idées reçues sur la génération Z
Contrairement aux discours dominants qui présentent les jeunes actifs comme réfractaires à toute forme d'encadrement hiérarchique, une étude publiée en juin 2026 par le Gen Z Lab de JobTeaser en partenariat avec Kantar dresse un portrait bien plus nuancé. Réalisée entre le 24 avril et le 5 mai 2026 auprès de 4 000 actifs français représentatifs, cette enquête intitulée « La Fabrique du manager : ce que révèle l'arrivée des nouvelles générations » interpelle directement les responsables de formation, les organismes de formation (OF) et les directions RH.
Premier enseignement fort : 62 % des actifs de la génération Z souhaitent manager une équipe, contre seulement 41 % de l'ensemble des salariés. Mieux encore, 84 % d'entre eux affichent une image positive du management, un niveau supérieur à celui de toutes les autres générations. Ces chiffres remettent profondément en question les programmes de formation au leadership et au management trop souvent conçus sans tenir compte des aspirations réelles de cette génération.
Le manager : un levier d'attractivité et de fidélisation sous-estimé
L'étude met en lumière un paradoxe préoccupant pour les entreprises et leurs partenaires formation : si 77 % des actifs toutes générations confondues conservent une image favorable du management, cette fonction n'est perçue comme le principal levier de réussite professionnelle que par 18 % des répondants, loin derrière l'expertise métier (33 %) et légèrement devant l'entrepreneuriat (20 %).
Or, la qualité du management impacte directement la rétention des talents :
- Plus d'un quart des salariés déclarent avoir déjà quitté un emploi à cause de leur manager.
- 85 % des moins de 30 ans consultent les avis en ligne sur les managers avant de postuler à une offre.
- Plus de la moitié des Gen Z ont déjà renoncé à une candidature après un mauvais entretien avec leur futur responsable.
Ces données placent la formation des managers au cœur des enjeux de recrutement et de marque employeur. Pour les organismes de formation, c'est un signal d'alarme autant qu'une opportunité de développer des offres de formation adaptées aux attentes de cette génération.
Ce que la Gen Z attend vraiment d'un manager
L'étude bat en brèche l'image d'une génération en quête d'autonomie absolue et hostile à tout cadre. Les jeunes actifs attendent en priorité un manager capable de :
- Fixer un cadre clair et définir des priorités opérationnelles ;
- Apporter une expertise technique reconnue ;
- Pratiquer l'écoute active, compétence la plus plébiscitée tous âges confondus ;
- Faire preuve d'empathie et accorder une réelle confiance aux collaborateurs.
Pourtant, 38 % des Gen Z déclarent recevoir un feedback moins d'une fois par mois, soit un écart important entre les attentes et les pratiques managériales réelles. Ce déficit de feedback constitue un levier d'action prioritaire pour les responsables formation.
Le syndrome de l'imposteur : un frein à former
L'étude révèle enfin un phénomène préoccupant : 71 % des managers issus de la génération Z ressentent un sentiment d'illégitimité dans leur rôle, contre 54 % chez les managers de la génération Y et 38 % chez ceux de la génération X. Ils sont également les plus exposés à une pression de disponibilité permanente.
Ce constat appelle les OF, CFA et responsables formation à repenser leurs parcours de formation au management de proximité, en intégrant des modules dédiés à la posture managériale, à la gestion du syndrome de l'imposteur et à la pratique régulière du feedback constructif.
Points clés à retenir pour les acteurs de la formation
- La Gen Z veut manager : les formations au leadership doivent être proposées dès les premiers stades de carrière.
- Le management influence directement le recrutement et la fidélisation : en former les acteurs est un investissement RH stratégique.
- Le feedback régulier est une attente forte et peu satisfaite : un axe de développement à intégrer dans les parcours managers.
- Le sentiment d'illégitimité des jeunes managers nécessite un accompagnement spécifique (coaching, mentorat, formation continue).
- Les organismes de formation doivent adapter leurs offres pour répondre à ces nouvelles réalités générationnelles.