Les non-conformités les plus fréquentes
Après plusieurs mois d'audits réalisés sous la nouvelle version du référentiel, les organismes certificateurs font remonter des tendances communes. Les non-conformités les plus fréquemment relevées concernent principalement l'indicateur 7 (recueil des attentes des bénéficiaires) et l'indicateur 15 (accessibilité aux personnes en situation de handicap).
